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  1. J'ai inscrit un "don à des entités gouvernementales" dans l'entrevue à mon nom. De mon côté tout est correct. ImpôtExpert me donne les messages d'erreurs suivant sur la déclaration de ma conjointe: Ma conjointe réclamerait un "don à des entités gouvernementales" à la ligne 329 de l'annexe 9 et ne réclame aucun montant à la ligne 340 de l'annexe 9. Le montant réclamé à la ligne 240 de l'annexe 9 ne peut être moindre que le moindre des deux montants suivants ....etc. Pourtant, sur le rapport de ma conjointe, je n'ai pas sélectionné "Dons" à l'onglet "Entrevue" (Déductions fiscales courantes) et donc, je n'ai inscrit aucun don pour cette dernière dans son rapport d'impôt. NOTE: Pour ma conjointe, aucune annexe 9 n'apparaît à l'étape finale du rapport d'impôt (qui peut être enregistré en PDF). L'annexe 9 n'apparaît que sur mon rapport d'impôt, ce qui est correct. Ce bug m'empêche d'envoyer nos rapports d'impôt par transmission électronique. Il y a quelques jours, j'ai complété le formulaire électronique pour obtenir du soutien d'ImpôtExpert, mais je n'ai reçu qu'un avis de réception automatisé. Quelqu'un a-t-il une solution ?
  2. Bonjour à tous, êtes-vous en mesure d'obtenir la baisse d'impôt pour les familles? Il semble avoir un bug avec la version en ligne. J'ai essayé toutes les combinaisons aux questions «S'il y a lieu (cliquez ? pour les détails), veuillez choisir Oui pour confirmer que le revenu imposable de votre conjoint est de zéro. (voir votre annexe 1-A, ligne 497)» et «S'il y a lieu (cliquez ? pour les détails), veuillez choisir Oui pour confirmer que le montant pour époux ou conjoint de fait est de zéro. (voir votre annexe 1-A, ligne 498)» et les autres sans résultats. Et en plus, quand on clique sur ?, la fenêtre contient exactement la même question dans l'entête et dans l'explication. Pourtant, quand je regarde mes résultats, impôt expert me donne «L'optimisation effectuée par ImpôtExpert a déterminé que vous êtes admissible pour la baisse d'impôt pour les familles sur la déclaration fédérale. ImpôtExpert a calculé le montant de la baisse d Cliquez ici pour rectifier et sélectionnez l'option désirée...» et le lien ne fonctionne pas. J'ai essayé avec Chrome et Explorer avec sensiblement les mêmes résultats. Suis-je le seul à vivre ça? Merci, François
  3. j'inscris un montant dans cette case (17) dans le t4, impotexpert me dit d'inscrire un montant dans cette même case. Y a t-il un bug? Je ne comprends pas.
  4. Depuis 10 ans, je suis client et à chaque année je vous avise que vous avez une erreur de code HTML dans votre programme qui force à utiliser les barres de défilement horizontales (horizontal scroll bars). J'ai essayé toutes les versions de navigateurs connus et c'est toujours le même problème. Qu'attendez-vous pour corriger ce bogue mineur qui rend ardue la lecture de toutes les fenêtres d'aide ?
  5. Bonjour J'ai deux déclarations à faire. j'ai acheté en-ligne la version Windows. J'ai installé en utilisant le code d'activation indiqué. Je commence un nouveau dossier. Tout va bon train mais en cliquant le bouton suivant au crédit pour solidarité le logiciel fige ? Les paneaux sont presques vides. Pas d'autre option que de forcer la fermeture du logiciel. Heureusement, à la relance, le logiciel semble détecter qu'il a figé et je peux continuer là où j'étais sauf que si je reclique sur le même bouton suivant, ça fige de la même façon. Je suis dans un cercle vicieux. J'ai un PC Clone très récent avec Windows 7 et plus de ressources que nécessaire. Je fais quoi ? Quelqu'un d'autre a eu le même problème ? Merci
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