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3 résultats trouvés

  1. Retour en 2015

    Bonjour, Revenu Québec me dit que je n'ai pas payé pour l'assurance médicament en 2015. J'ai le PDF de ma déclaration et, effectivement les lignes Fonds des Services de Santé (446) et Contribution Santé (448) sont bien là mais pas la ligne 447. J'essaie donc d'ouvrir l'application Impôt Expert mais ça ne fonctionne pas. Si je clique sur le fichier *.u15, l'application s'ouvre mais il me dit qu'il y a des erreurs et refuse de me montrer mes déclarations. Si j'ouvre le fichier ImpotExpert2015.exe, puis sur « Réparer » puisque je ne veux pas le désinstaller, voici ce que j'obtiens : [pourquoi ne suis-je pas capable de Coller une image ?] Cette image c'est celle du message d'erreur. On y lit : « Une erreur est survenue durant l'installation du progiciel. Windows Installer a généré "1612". Depuis la dernière fois où j'ai utilisé ce logiciel (avril 2016), je suis passé de Windows 7 à Windows 10. Est-ce que je devrais désinstaller ImpôtExpert puis le réinstaller ? Si je fais ça, est-ce que je vais perdre mes données ? Pierre Cloutier Laval
  2. Bonjour, j'utilise Impot Expert depuis de nombreuses années et je n'ai jamais eu de problèmes. Cette année ... problèmes après problèmes ... D'abord je ne pouvais pas utiliser impot net et ce sans raison. Vous m'avez demandé de réinstaller le logiciel en me donnant un lien. Je l'ai installé sans problème mais la mise à jour ne fonctionne pas : le moteur de mise à jour n'est pas installé sur ce système. J'ai cherché sur ce forum, il y a un message épinglé à ce sujet. Il date de 2013 mais je me suis dit c'est peut-être la même solution. J'ai téléchargé le document mais c'est le logiciel 2012. J'ai tout de même essayé mais j'ai erreur 1612. J'ai windows 7 64 bits, qu'est-ce qui peut générer ces problèmes en série ???? Merci Pour finir .... je m'inscris sur le forum, compose le message ... il ne peut être envoyé car je n'aurais pas entré le bon code. Le seul problème c'est qu'on ne m'a pas demandé de code .... et si c'était le cas pourquoi ne pas avoir demandé de réentrer le bon code ! Je modifie car mon message apparait avoir été envoyé à 3 h28 ... il est 10h30 !
  3. Mise à jour de Impôt Expert 2013 impossible

    J'ai essayé de télécharger 3 fois la dernière mise à jour de Impôt Expert 2013, sans succès. Le téléchargement se fait correctement, mais l'installation se termine abruptement avec une erreur 1618 si je me souviens bien. Impôt Expert quitte à ce moment et je dois le redémarrer, sans la mise à jour.