Relevé 30 Case E - Erreur de format

[Leb]

Bonjour,

 

Je saisie les informations pour un relevé 24 et un relevé 30 sous la rubrique de frais de garde.

Pour la case E du relevé 30 j'obtiens une erreur : "La valeur pour ce champ ne respecte pas le format permis."

 

J'ai entré l'information à plusieurs reprises et j'ai toujours l'erreur. Sur le relevé 30 que j'ai reçu il s'agit du même numéro que sur mon relevé 24 case H.

 

Un numéro de 10 chiffres.

J'ai inclus des images pour référence.

 

 

[Leb]

Est-ce que je pourrais avoir une réponse à ce problème ?

 

Je ne peux pas soumettre ma déclaration d'impôts à cause de cette erreur et la date limite approche de plus en plus. J'ai aussi envoyé une demande d'aide par courriel dans le logiciel mais on m'a répondu une réponse à une autre question. C'est comme si on avait pas prit le temps de lire ma question, qu'on avait vu "relevé 30" et répondu une réponse générique pour une autre question de relevé 30.

[Leb]

Le support d'ImôtExpert m'a répondu. Si quelqu'un d'autres à le même problème. Il faut tronquer le dernier caractère pour ne garder que les 9 premiers.

[Invité Pascal]

Merci pour l'information, j'avais le même problème. 10 chiffres pour le numéro d'identification.