picathlon M.

[picathlon]

J'ai installé IMPOTEXPERT2017, sur windows vista, tout fonctionne sauf que je ne peux pas visualiser la déclaration après avoir fait la revision, de l'étape 3, je vois tous les formulaires dans l'onglet de gauche, mais j'ai un écran blanc à droite, je ne sais pas si c'est un bug, ou autre, y-a-t-il d'autres utilisateurs qui ont le même problème.

merci

[Gaétan]

Bonjour picathlon,

Pour pouvoir exécuter le logiciel ImpôtExpert pour l'impôt des particuliers, votre système doit satisfaire les exigences suivantes:

•Système d'exploitation: Windows Vista SP2, 7, 8, 10.

• Espace disque disponible: 250 mo.

• Affichage:  Une résolution de 1024 x 768 ou supérieure.

• L'accès à l'Internet:  est requis pour utiliser IMPÔTNET et fortement recommandé pour télécharger les mises à jour du logiciel.

[picathlon]

Bonjour,

j'ai réglé le problème avec votre soutien technique, j'avais la bonne configuration telle que vous l'avez mentionnée,je me permet ici de transférer ici la résolution du problème par votre soutien technique:

Veuillez suivre les instructions:
1. Cliquez sur "Démarrer".
2. Cliquez sur "Panneau de configuration".
3. Dans le nouvel écran , cliquez sur "Affichage".
4. Cliquez sur "Personalisation".

5. Changez le thème de "Windows classique" avec une thème Aéro ou "Windows Vista"

Ceci a réglé le problème d'affichage ci-haut mentionné de l'étape 4 du logiciel, en espérant peut-être apporter une réponse à de futurs utilisateurs qui auront le même problème

Merci

[picathlon]

merci