Bonjour Fatma 23!
Merci de me répondre. J'avais envoyé un courriel à l'équipe Impôt Expert et ils m'ont répondu. J'ai suivi leurs instructions et ça a fonctionné, j'ai récupéré toutes mes données. Par contre je n'ai plus le logo Premium qui s'affiche à côté de mon nom. Est-ce que je suis toujours considérée comme une cliente Premium? Je vais peut-être encore avoir besoin de vos services pour des questions au sujet de la vente de mon duplex.
Voici le message qu'ils m'ont fait parvenir.
Bonjour ,
Merci d'avoir contacté le soutien d'impôtExpert.
TRÈS IMPORTANT! Si vous avez déjà saisi des informations pour 2021, après le report, elles seront perdues. Vous devriez le saisir à nouveau.
Report de données de 2020 à 2021
Veuillez suivre les instructions suivantes:
1. Ouvrez votre déclaration de 2020.
2. Sauvegardez la déclaration du chef de famille en format PDF.
3. Fermez la déclaration de 2021.
4. Retournez dans votre compte de 2021: https://www.impotexpert.ca/produits/impotexpert-en-ligne
5. Entrez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, puis cochez la case " Je ne suis pas un robot ". Cliquez sur le bouton "Connexion".
6. Dans la liste des années d'imposition, cliquez sur le bouton "supprimer", puis sur " LANCER " pour l'année d'imposition 2021.
Salutations,
PREMIUM_FR
pour l'équipe d'ImpôtExpert