J'ai eu le même problème et voici la solution :
1. Dans votre ImpôtExpert 2020, allez dans "Déclaration" et sauvegarder les fichiers pour les produire en PDF.
2. Sauvegarder le fichier d'impôt de ImpôtExpert 2020 et fermez-le.
3. Allez dans ImpôtExpert 2021 et importez le fichier à nouveau.
Je ne vois aucun lien avec le fait de sauvegarder un PDF, mais ça fonctionne... C'est comme si ça "enregistrait" et mettait à jour toute les informations du client dans le fichier ".u20" avant de pouvoir importer le fichier dans la nouvelle année.
PS : Le soutien technique m'a suggéré de faire une mise à jour des logiciels, de les supprimer et réinstaller et aussi de modifier mes paramètres TED/ImpôtNet, mais sans impact. C'est en fouillant sur le forum que j'ai trouvé cette solution.