[Lenteur de la plateforme, message d'erreur et absence des données de 2021]

C'est la même chose pour moi, on n'a pas à être désolée d'être à la dernière minute, ça devrait fonctionner même si l'achalandage est plus élevé.

C'est très décevant comme outil finalement.

[Message d'erreur]

Maintenant j'ai réussi à rentre dans mon fichier, mais là je dois me battre avec le logiciel pour entrer les données de mon conjoint. On m'indique des messages d'erreur alors que les données sont déjà entrées. Qu'est-ce qui se passe? Franchement, ça fait des années que j'utilise Impot Expert, mais cette fois-ci vous n'êtes pas à la hauteur.

Je suis vraiment déçue et vous me faites perdre un temps inutile.

 

[Message d'erreur]

Bonjour,

J'ai ce message d'erreur: An error occurred while executing the command definition. See the inner exception for details.

Comment faire pour retrouver toutes les infos que j'avais déjà entrées?

[Fichier de l'an passé]

Bonjour,

J'ai utilisé l'an passé la version en ligne pour faire les déclarations de revenus de ma fille (étudiante jeune adulte non à ma charge) et celles de mon conjoint et moi.

Lorsque je me connecte à mon compte, je peux seulement récupérer la déclaration de ma fille. 

Je n'arrive pas à retrouver celles de mon conjoint et moi. Quelqu'un peut m'aider à ce sujet rapidement?

Je pourrais ajouter que j'ai utilisé un code promotionnel pour étudiant lorsque j'ai transmis ses déclarations. Cela a peut-être un lien avec mon problème.

Merci à l'avance.

[Message d'erreur]

Merci! Problème résolu!

[Comment récupérer les données de l'année dernière?]

Bonjour, je suis sur un Macbook, comment faire pour importer mes données de l'année dernière? Je n'ai que les fichiers en format pdf... dois-je rentrer à nouveau toutes mes informations?

[Message d'erreur]

Bonjour,

Je n'ai qu'une seule erreur, mais je n'arrive pas à cliquer sur le lien pour le rectifier. Quand je clique sur le lien, ça m'indique un message d'erreur "unsafe".

Un champ requis a été laissé en blanc.

Cette erreur empêche les calculs. Cliquez ici pour rectifier.

Je suis sur un Mac.

Quelqu'un saurait-il me venir en aide?

Merci beaucoup.