Le logiciel ne détecte pas la connexion internet de mon ordinateur

[Audrey85]

Bonjour,
je ne sais pas pourquoi mais le logiciel ne détecte pas la connexion internet de mon ordinateur. Pourtant mon ordi est bel et bien connecté à internet, et toutes mes autres applications connectées à internet fonctionnent bien, ce n'est donc pas mon internet le problème. Je suis incapable d'enregistrer mon logiciel, de faire les mises à jour et de transmettre mes déclarations avec ImpotNet. J'utilise Impot Expert 12. Merci.