[Sauvegarde de rapports en PDF et impression]

il y a 33 minutes, nadia.dl@videotron.ca a dit :

Bonjour, de mon coté je n'arrive pas à avoir accès a mes années antérieurs. L'application d'impôt expert n'est pas installer sur mon ordinateur. Je me connecte toujours via le site web. Y a t'il moyen de les récupérés? Merci

Bonjour,

Veuillez contacter le groupe de soutien car ils pourraient avoir besoin de plus d'informations.

aide@impotexpert.ca pour ImpôtExpert EN LIGNE

[Sauvegarde de rapports en PDF et impression]

Bonjour,

Pour 2010 à 2016, vous devez ouvrir une session dans ImpôtExpert EN LIGNE.

http://www.impotexpert.ca/produits/impotexpert-en-ligne

Si vous avez oublié votre mot de passe, veuillez suivre cette procédure :

1. Retournez à la page « Ouvrir une session dans ImpôtExpert »;

2. Cliquez sur « Avez-vous oublié votre mot de passe? »;

3. Cochez "Je ne suis pas un robot".

4. Suivez les instructions.

5. Cliquez "Soumettre".

6. Répondez à la question de sécurité.

7. Vous recevrez un courriel avec l'adresse de réinitialisation du mot de passe. 

[Sauvegarde de rapports en PDF et impression]

[Sauvegarde de rapports en PDF et impression]

Bonjour,

 

afin de corriger cette situation, veuillez désinstaller et réinstaller ImpôtExpert à un endroit différent.

 

Veuillez vous assurer qu'il n'y a aucune autre application en marche durant le processus.

Pour désinstaller ImpôtExpert 2016 pour Windows, veuillez suivre les directives ci-dessous:

1. Cliquez sur « Démarrer »;
2. Cliquez sur « Paramètres »;
3. Sélectionnez « Panneau de configuration »;
4. Dans « Panneau de configuration », dépendamment de votre système d'exploitation, sélectionnez  « Programmes et fonctionnalités » ou « Ajouter/Supprimer des programmes »;
5. Repérez ImpôtExpert 2016 et cliquez « Supprimer ».

Pour réinstaller:

1. Téléchargez la plus récente installation complète d'ImpôtExpert 2016 à partir de ce lien:

http://downloads.drtax.ca/impotexpert/UF2016GQ2ZJCFP8TNKK8MYWK7/impotexpert2016.exe 

2. Sauvegardez le fichier sur votre Bureau, ensuite démarrez-le (réinstallez-le) à partir de cet emplacement.

 

[Déclarer la vente d'une résidence principale]

Bonjour,

 

Vous avez vendu votre résidence principale en 2016 et le formulaire TP-274 a été généré dans votre dossier. Veuillez noter que vous ne pouvez pas transmettre votre déclaration via impôtNet, car vous avez indiqué un choix fiscal ou un accord pour lequel  vous avez dû remplir un formulaire prescrit (TP-274 - Désignation d'un bien comme résidence principale).

NOTE : C'est l'erreur ImpôtNet  T3A0023T de  Revenu Québec.

Vous devez envoyer votre déclaration provinciale sur papier. C'est une restriction imposée par Revenu Québec.

 

Vous devez envoyer l'original des documents à l'adresse de Revenu Québec,  y compris  le formulaire de Désignation d'un Bien comme résidence principale (TP-274).

 

Pour plus de renseignements, veuillez contacter Revenu Québec :

 

http://www.revenuquebec.ca/fr/nous_joindre/citoyens/default.aspx

[Erreur de transmission au Québec - Fichier non UTF8]

Bonjour Mykhaylo,

 

ImpôtExpert/UFile a été conçu pour être utilisé uniquement en français et en anglais. Les modules linguistiques (« language packs ») utilisent un codage de caractères qui n'est pas reconnu par notre programme ni par l'ARC. Vous devez choisir « Français (Canada) » comme langue courante pour les programmes « non Unicode ».

En fonction de votre système d'exploitation, veuillez suivre les directives ci-dessous:

Windows 10:

Dans l'écran de démarrage, appuyez sur les touches Windows + C de votre clavier pour afficher la barrre des Charms, puis sélectionnez « Paramètres ». Dans le « Panneau de configuration », cliquez sur « Horloge, langue et région ».  Sélectionnez « Région ». Cliquez sur l'onglet « Administration », puis sur « Modifier les paramètres régionaux du système » et choisissez « Français (Canada) » en tant que langue courante pour les programmes non Unicode.

Windows 8 ou 8.1:

Dans l'écran de démarrage, appuyez sur les touches Windows + C de votre clavier pour afficher la barrre des Charms, puis sélectionnez « Paramètres ». Dans le « Panneau de configuration », cliquez sur « Horloge, langue et région ». Cliquez sur « Langue » et choisissez « Français (Canada) » en tant que langue courante pour les programmes non Unicode.

Windows 7 et Windows Vista:

Cliquez sur « Démarrer », puis sur « Panneau de configuration » et sélectionnez « Options régionales et linguistiques ». Cliquez sur l'onglet « Administration », puis sur « Modifier les paramètres régionaux du système » et choisissez « Français (Canada) » en tant que langue courante pour les programmes non Unicode.

Windows XP:

Cliquez sur « Démarrer », puis sur « Panneau de configuration » et sélectionnez « Options régionales et linguistiques ». Cliquez sur onglet « Avancé » et choisissez « Français (Canada) » en tant que langue courante pour les programmes non Unicode.

[Erreur ImpôtExpert 2016- logiciel gelé ou ne peut pas démarrer (20.12)]

Pour résoudre ce problème, veuillez suivre la procédure ci-dessous:

 

1. Démarrez l’Explorateur Windows (les touches  Windows  + E).
2. Dans la barre d'adresse, tapez: « %localappdata%\thomson_reuters_DT_Tax_an ».
3. Effacez tous les répertoires qui commencent par  « impotexpert.exe » et « ufile.exe » de ce répertoire ( « %localappdata%\Thomson_Reuters_DT_Tax_an).
4. Démarrez  ImpôtExpert 2016.

[Liens de téléchargement]

Vous trouverez çi-dessous les liens de téléchargement pour toutes les années:

https://www.impotexpert.ca/produits/pcbmi

2020: http://downloads.drtax.ca/ufile/UF2020ANGH18GHVFENA678KL3P7C5/ufile2020.exe

2019: http://downloads.drtax.ca/impotexpert/UF2019MNGH5GGHVFENJ236KL3KOP7/impotexpert2019.exe

2018: http://cdn.drtax.ca/ufile/UF2018GCM4FVJ2AWHVN238RN2ZLU6/impotexpert2018.exe

2017: http://downloads.drtax.ca/impotexpert/UF2017MQ2ZJCFIL0P8TNKOK8MlWK7/impotexpert2017.exe

2016: http://downloads.drtax.ca/impotexpert/UF2016GQ2ZJCFP8TNKK8MYWK7/impotexpert2016.exe

2015: http://downloads.drtax.ca/impotexpert/UF2015EDYT34UF3E4A23H7ZS4/ImpotExpert2015.exe
2014: http://downloads.drtax.ca/impotexpert/UF2014EGYH34UFGHYA23WHUS4/ImpotExpert2014.exe
2013: http://downloads.drtax.ca/impotexpert/UF2013EGYH34U86GA23WHUS4/ImpotExpert2013.exe
2012: http://downloads.drtax.ca/ufile/UF2012PXQJQT4JDFK5TGF7M/ImpotExpert2012.exe
2011: http://downloads.drtax.ca/impotexpert/UF2011H7E49TF5GKS9X6DS/ImpotExpert2011.exe

2010: http://downloads.drtax.ca/impotexpert/UF2010YE495TGKS9X6DS/ImpotExpert2010.exe
2009: http://downloads.drtax.ca/impotexpert/UF2009NT352RAHF4X6UP/ImpotExpert2009.exe
2008: http://downloads.drtax.ca/impotexpert/UF2008MP263TAKH9W4UG/ImpotExpert2008.exe

 

Si vous ne trouvez pas le code d'activation pour une année d'imposition et le logiciel est encore installé sur le vieil ordinateur, veuillez suivre les directives ci-dessous :

 

1- Démarrez ImpôtExpert pour la même année d'imposition;

2- Allez dans le menu « Outils »;

3- Cliquez sur « Enregistrement »;

4- Prenez en note le code d'activation et l'année d'imposition.