Mise à jour

[Josiane Brisebois]

bonjour, je ne suis pas capable de faire l'installation de la mise à jour  2510, cela me donne le code d'erreur 1618.

ibxupdater.exe

[Fatma23]

Bonjour @Josiane Brisebois,

Il est possible que Windows ou un autre programme procède actuellement à l'installation de mises à jour d'un logiciel sur votre ordinateur. Veuillez prendre note que deux instances distinctes de Windows Installer ne peuvent opérer en même temps. Veuillez patienter afin que le premier programme termine l'installation des mises à jour.

Si vous recevez encore ce message d'erreur, veuillez suivre les directives ci-dessous :

1- Cliquez sur « Démarrer », puis cliquez du bouton droit de la souris sur « Ordinateur » et choisissez « Gérer »;
2- Dans la nouvelle fenêtre, cliquez sur « Services et applications », puis double-cliquez sur « Services »;
3- Dans le menu déroulant, double-cliquez sur « Windows Installer »;
4- Dans la nouvelle fenêtre, choisissez « Désactivé » dans la section « Type de démarrage », puis cliquez sur « Appliquer »;
5- Retournez à la section « Type de démarrage », choisissez « Automatique », puis cliquez sur « Appliquer »;
6- Cliquez sur « OK ».

Redémarrez l'ordinateur, puis essayez de réinstaller le logiciel.

Merci!