Erreur de connexion avec serveur de l'ARC.

[mariet]

Erreur de connexion avec serveur de l'ARC.

Le téléchargement des renseignement fiscaux ne fonctionne pas. Je confirme les modalités et condition, clique sur Télécharger et le Message d'erreur: Erreur de connexion avec le serveur de l'ARC. Veuillez réessayer plus tard.

Solution?

[noe]

Bonjour mariet, avez-vous trouvé une solution ? j'ai le même problème ce matin. merci

[SylvieSA]

même problème, j'ai écris à Impôt Expert, en attente de réponse.

[Fatma23]

Bonjour @mariet,

Service - Instructions « Remplir automatiquement ma déclaration »

Préremplir ma déclaration est un service sécurisé de l'Agence du revenu du Canada (ARC) qui vous permet de remplir automatiquement certaines parties de votre déclaration de revenus.

REMARQUE : Remplir automatiquement ma déclaration n'est pas obligatoire.

Veuillez vous assurer que les conditions suivantes sont remplies avant d'utiliser ce service :

* Vous devez être inscrit à Mon compte pour télécharger vos propres données fiscales.

* Si vous préparez une déclaration de revenus pour quelqu'un d'autre, vous devrez être autorisé à utiliser la fonction Remplir automatiquement ma déclaration en son nom. Consultez la section « Préparer une déclaration de revenus pour un membre de la famille ou un ami » sur la page Web À propos de Préremplir ma déclaration de l'ARC.

http://www.canada.ca/fr/agence-revenu/services/e-services/about-auto-fill-return.html

* L'heure doit être réglée correctement sur votre ordinateur. L'ARC a un délai pour effectuer la transaction. Un écart de plus de cinq minutes entre l'heure de votre ordinateur et l'heure exacte suffit à l'ARC pour invalider la transaction.

* Le fuseau horaire doit également être correctement défini sur votre ordinateur.

* Microsoft Edge est le nouveau navigateur Web par défaut de Windows 10, remplaçant Internet Explorer. Vous devez fermer toutes les instances d'Edge en cours d'exécution avant de tenter de télécharger.

Si vous n'avez pas Microsoft Edge, veuillez utiliser le lien suivant pour le télécharger et le définir comme navigateur Web par défaut.

https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=2124703

Pour plus d'informations concernant le service « Remplir automatiquement ma déclaration », veuillez suivre ces étapes :

1. Démarrez ImpôtExpert pour Windows.

2. Cliquez sur le menu "Aide" dans le coin supérieur droit.

3. Choisissez l'option "Ouvrir l'aide".

4. Dans la nouvelle fenêtre, cliquez sur la section "Autres outils" dans le menu de gauche.

5. Les informations relatives au service « Remplir automatiquement ma déclaration » se trouvent dans les sous-sections :

     a. Remplir automatiquement ma déclaration

     b. Utiliser la fonction Préremplir ma déclaration de l'ARC.

[SylvieSA]

Il y a 3 heures, Fatma23 a dit :

Bonjour @mariet,

Service - Instructions « Remplir automatiquement ma déclaration »

Préremplir ma déclaration est un service sécurisé de l'Agence du revenu du Canada (ARC) qui vous permet de remplir automatiquement certaines parties de votre déclaration de revenus.

REMARQUE : Remplir automatiquement ma déclaration n'est pas obligatoire.

Veuillez vous assurer que les conditions suivantes sont remplies avant d'utiliser ce service :

* Vous devez être inscrit à Mon compte pour télécharger vos propres données fiscales.

* Si vous préparez une déclaration de revenus pour quelqu'un d'autre, vous devrez être autorisé à utiliser la fonction Remplir automatiquement ma déclaration en son nom. Consultez la section « Préparer une déclaration de revenus pour un membre de la famille ou un ami » sur la page Web À propos de Préremplir ma déclaration de l'ARC.

http://www.canada.ca/fr/agence-revenu/services/e-services/about-auto-fill-return.html

* L'heure doit être réglée correctement sur votre ordinateur. L'ARC a un délai pour effectuer la transaction. Un écart de plus de cinq minutes entre l'heure de votre ordinateur et l'heure exacte suffit à l'ARC pour invalider la transaction.

* Le fuseau horaire doit également être correctement défini sur votre ordinateur.

* Microsoft Edge est le nouveau navigateur Web par défaut de Windows 10, remplaçant Internet Explorer. Vous devez fermer toutes les instances d'Edge en cours d'exécution avant de tenter de télécharger.

Si vous n'avez pas Microsoft Edge, veuillez utiliser le lien suivant pour le télécharger et le définir comme navigateur Web par défaut.

https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=2124703

Pour plus d'informations concernant le service « Remplir automatiquement ma déclaration », veuillez suivre ces étapes :

1. Démarrez ImpôtExpert pour Windows.

2. Cliquez sur le menu "Aide" dans le coin supérieur droit.

3. Choisissez l'option "Ouvrir l'aide".

4. Dans la nouvelle fenêtre, cliquez sur la section "Autres outils" dans le menu de gauche.

5. Les informations relatives au service « Remplir automatiquement ma déclaration » se trouvent dans les sous-sections :

     a. Remplir automatiquement ma déclaration

     b. Utiliser la fonction Préremplir ma déclaration de l'ARC.

Merci beaucoup, ça  fonctionne avec Edge, j’avais tenté avec Google Chrome.

[IsabelD]

Bonjour,

J'utilise Microsoft Edge et suis inscrite à MON DOSSIER avec l'ARC, et je reçois la même erreur: Erreur de connexion avec le serveur de l'ARC. Veuillez réessayer plus tard

Autres solutions à proposer?

Merci