Numéro de téléphone valide

[Melissa2015]

Impossible de transmettre mes déclarations car il me demande un numéro de téléphone de domicile valide.

Je n'ai pas de numéro de téléphone à mon domicile. Pour ma déclaration, je n'ai pas écrit de numéro et ça fonctionne.

Par contre, pour mon conjoint et ma fille, il me demande toujours un numéro. J'ai tout essayé !! Avec espaces, sans espaces, parenthèse, trait-d'union. Rien à faire.

Pouvez-vous m'aider, svp.

Merci beaucoup 

Karine

[Melissa2015]

il y a 17 minutes, Melissa2015 a dit :

Impossible de transmettre mes déclarations car il me demande un numéro de téléphone de domicile valide.

Je n'ai pas de numéro de téléphone à mon domicile. Pour ma déclaration, je n'ai pas écrit de numéro et ça fonctionne.

Par contre, pour mon conjoint et ma fille, il me demande toujours un numéro. J'ai tout essayé !! Avec espaces, sans espaces, parenthèse, trait-d'union. Rien à faire.

Pouvez-vous m'aider, svp.

Merci beaucoup 

Karine

J'ai résolu le problème !!!

[jcr]

Karine,

J'ai le même problème. Comment l'avez-vous résolu?

Merci.

Jean-Claude

[Maggie3]

Bonjour,

Si vous recevez un rejet de Revenu Québec qui indique que vous devez entrer un numéro de téléphone valide, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

Allez à la section « Entrevue » de votre conjoint (e).

Sur la page «Identification du conjoint », répondez

« Oui mais # de téléphone diffèrent »pour la question :  « Avez-vous la même adresse que votre conjoint? »

Cliquez « Suivant » au bas de la page.

Entrez votre numéro de téléphone dans le champs « Au domicile ». Laissez les autres champs en blanc.

Essayez ensuite de soumettre à nouveau votre déclaration.