Code erreur e1

[Cjean]

Bonjour j'ai un problème avec le ted  depuis  l'installation, le logiciel ne veut pas le mettre a jour j'ai tous fait comme il faut mais le logiciel quand on appuie sur sauvegarder ne redémarre pas comme il est supposer faire il reste ouvert .. et du côté de la ted  au gouvernement tout est ok j'ai laissé plusieurs messages a impôt expert il mon envoyer les étape a faire que j'ai recommencé plusieurs  fois je l'ai même désinstaller et réinstaller.. rien ne fonctionne.. aider moi j'ai plein de dossier de clients a envoyé..

[Maggie3]

Bonjour Cjean,

Si vous rencontrez des difficultés avec l’installation, veuillez désinstaller le programme et le réinstaller directement de notre site.

Pour ce faire, veuillez suivre les étapes suivantes

Pour désinstaller, cliquez sur « Démarrer » sur votre ordinateur, puis sur « Panneau de configuration » et sélectionnez   « Programmes », ensuite trouvez « ImpôtExpert 2023 » dans la liste des programmes. Cliquez sur ImpôtExpert 2023 avec le bouton droit de votre souris et « désinstaller un programme »

Pour réinstaller, cliquez sur ce lien :

https://www.impotexpert.ca/produits/pcbmi

Cliquez ensuite sur les chiffres bleus de l'année que vous souhaitez installer, cela lancera le téléchargement automatique du programme

Lors de l'installation, le logiciel vous demandera le dossier de l'application.

Si le dossier par défaut est C : \ Program Files 9x86) \ ImpôtExpert 2023,

Cliquez sur le bouton «Modifier» et modifiez-le manuellement en: C : \ ImpôtExpert 2023 

 

[Cjean]

J'ai déjà tout fait ça plus d'une fois et ça ne fonctionne pas.  Il faudrait un technicien qui entre dans mon ordi. A distances pour faire cette fameuse mise a jour du moins quil voit c'est quoi le problème .. il fait que ça ce règle 

[Maggie3]

Bonjour,

Vous allex recevoir un courriel sous peu avec les instructions. Merci de patienter.