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Problème de transmission à cause de numéro de téléphone


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Bonjour

Les calculs sont faits correctement, la page de révision est bien générée. Au moment le je fais "Suivant" , il me sort "Vous devez fournir un numéro de téléphone à domicile valide" pour mon fils et mes parents qui sont des personnes à charge. et ce malgré que j'ai rentré le numéro de téléphone pour chacun d'eux.

Merci d'avance de votre aide !

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Bonjour KHEMO,

Si vous recevez un rejet de Revenu Québec qui indique que vous devez entrer un numéro de téléphone valide, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

Allez à la section « Entrevue » de votre conjoint (e).

Sur la page «Identification du conjoint », répondez

« Oui mais # de téléphone diffèrent »pour la question :  « Avez-vous la même adresse que votre conjoint? »

Cliquez « Suivant » au bas de la page.

Entrez votre numéro de téléphone dans le champ « Au domicile ». Laissez les autres champs en blanc.

Essayez ensuite de soumettre à nouveau votre déclaration.

 

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Je ne reçois pas de rejet de RQ, impôt expert me sort une erreur qui m'empêche de transmettre. Cela ne concerne pas ma conjointe mais mes parents qui sont des personnes à ma charge. L'erreur est: "Vous devez fournir un numéro de téléphone à domicile valide. Cliquer ici pour réctifier". Je clique, il me renvois dans la page Téléphone oû sont déjà inscrits les numéros de téléphone 

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J'ai finalement trouvé la solution. Il fallait mettre qu'il habite à la même adresse mais avec un téléphone différent et là ça marche. Sauf que j'ai buté sur un autre souci au moment de vouloir payer. Il me sort : Oops, something went wrong !. 

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