Transmission fédéral refusée

[frederic.bergeron]

La transmission fédéral pour ma fille (première déclaration dans son cas), qui est faite dans mon dossier en tant que personne à charge, est refusée car il est indiqué l'errueur suivante (code 31): 

Les renseignements transmis à l'Agence du revenu du Canada ne concordent pas avec les renseignements actuellement en dossier, qui nous ont été transmis par Service Canada. Si vous ne pouvez pas résoudre le problème après avoir vérifié votre identité, afin de recevoir toutes les prestations et déductions dont vous avez droit et pour appliquer nos mesures de validation, l'Agence du revenu du Canada vous demande d'envoyer une déclaration papier et y joindre tous vos feuillets de renseignement et reçus pertinent. L'Agence du revenu du Canada regrette cet inconvénient. Remarque : Votre compte sera verrouillé après cinq tentatives infructueuses.

 

Dans les messages èa son nom, il était indiqué ceci, peut-être qu'il y a un lien entre les 2 ? 

Code d'accès IMPOTNET (Agence du revenu du Canada).

Voulez-vous vraiment produire votre déclaration de revenus sans entrer votre code d'accès? Si vous n'entrez pas votre code d'accès, vous ne pourrez pas utiliser les renseignements de votre déclaration de revenus 2023 lors de la confirmation de votre identité auprès de l'ARC.

 

[Maggie3]

Bonjour,

Vous devez revérifier les informations que vous avez saisies pour votre fille. Elles ne correspondent pas à celles que l'ARC a enregistrées pour elle. Si vous rencontrez toujours des difficultés, veuillez appeler l'ARC au numéro suivant 1-800-959-7383.

Le code d'accès n'est pas obligatoire. Si vous ne l'avez pas, laissez le champ vide. Vous pourrez tout de même transmettre la déclaration de revenus.