Préremplir ma déclaration

[Gboilard]

Impossible de préremplir ma demande alors que j'ai un dossier ARC et que j'ai déjà utilisé le service de préremplir

[Maggie3]

Bonjour,

Si vous ne pouvez pas préremplir votre déclaration, vous devez d'abord vérifier plusieurs points :

- Si le message "loading..ou...Chargement..." apparaît sur l'écran , avez-vous cliqué sur "Suivant" sur l'écran secondaire qui s'ouvre à partir de l'ARC - il est peut-être caché derrière votre écran actif.
- Assurez-vous que votre mot de passe et votre accès sont à jour sur le site web de l'ARC.
- Assurez-vous qu'aucun antivirus ou pare-feu n'empêche le téléchargement.
- Désactivez temporairement votre VPN (si vous en avez un).
- Utilisez le navigateur EDGE pour vous connecter au site web de l'ARC.
- Assurez-vous que TLS 1.1 et TLS 1.2 sont cochés dans les paramètres de sécurité du Panneau de configuration.
- Assurez-vous d'avoir le système d'exploitation Windows 10 ou 11.
- Si vous avez  ImpôtExpert  pour Windows, assurez-vous d'avoir Microsoft Edge Webviewer sur votre ordinateur, sinon téléchargez-le à partir du lien suivant :
https://go.microsoft.com/fwlink/p/?Linkid=2124703

Si cela ne fonctionne pas, saisissez vos informations manuellement. 

Veuillez noter que vous pouvez également saisir les données manuellement à partir des feuillets d'impôt.  Vous pouvez accéder aux feuillets à partir de Mon compte ARC :
https://www.canada.ca/fr/agence-revenu/services/services-electroniques/services-numeriques-particuliers/dossier-particuliers.html
Sélectionnez : 1.Déclarations fiscales 2. Feuillets de renseignements fiscaux (T4 et plus) 3. Sélectionnez l'année d'imposition 4.  Sélectionnez le feuillet d'impôt dans le menu déroulant.