Bonjour,
L'an passé j'ai utilisé avec succès le Service "Préremplir ma déclaration de l'ARC" pour mois et ma conjointe. Cette année, j'ai tenté de l'utiliser et le téléchargement à fonctionné de mon côté, autant au niveau ARC (Canada) et Revenu Québec, mais j'ai oublier de cliquer sur "Accepter". A la palce j'ai été directement du côté de la déclaration de ma conjointe pour faire le téléchargement, mais la connexion vers l'ARC ne semblait pas possible; le système semblait se rappeler de la connexion de mon côté. J'ai donc sauvé ma déclaration et quitté ufile, effacé la cache/cookies de mon browser, et reconnecté. Tout à fonctionner pour faire les 2 téléchargements du côté de ma conjointe, et j'ai accepté le tout avec succès.
De retour de mon côté, les informations téléchargées avaient disparu. J'ai donc refait le processus, et bien que ça aille fonctionné du côté Québec, ça ne fonctionne plus du côté Canada. Ça indique: "Aucune information à afficher. Vous devez compléter la page Récupérer les renseignements fiscaux". J'ai l'option "D'accepté", mais la page est vide.
Pour ce qui s'agit de complété la page "Récupérer les renseigments fiscaux", je ne retrouve pas celle-ci.
Une idée comment corriger cette situation? Ça me sauverait beaucoup de temps de pouvoir réutiliser l'option. Peut-être accepter la page vide et recommencer?