EricP Posté(e) 21 avril Signaler Share Posté(e) 21 avril Bonjour, L'an passé j'ai utilisé avec succès le Service "Préremplir ma déclaration de l'ARC" pour mois et ma conjointe. Cette année, j'ai tenté de l'utiliser et le téléchargement à fonctionné de mon côté, autant au niveau ARC (Canada) et Revenu Québec, mais j'ai oublier de cliquer sur "Accepter". A la palce j'ai été directement du côté de la déclaration de ma conjointe pour faire le téléchargement, mais la connexion vers l'ARC ne semblait pas possible; le système semblait se rappeler de la connexion de mon côté. J'ai donc sauvé ma déclaration et quitté ufile, effacé la cache/cookies de mon browser, et reconnecté. Tout à fonctionner pour faire les 2 téléchargements du côté de ma conjointe, et j'ai accepté le tout avec succès. De retour de mon côté, les informations téléchargées avaient disparu. J'ai donc refait le processus, et bien que ça aille fonctionné du côté Québec, ça ne fonctionne plus du côté Canada. Ça indique: "Aucune information à afficher. Vous devez compléter la page Récupérer les renseignements fiscaux". J'ai l'option "D'accepté", mais la page est vide. Pour ce qui s'agit de complété la page "Récupérer les renseigments fiscaux", je ne retrouve pas celle-ci. Une idée comment corriger cette situation? Ça me sauverait beaucoup de temps de pouvoir réutiliser l'option. Peut-être accepter la page vide et recommencer? Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
EricP Posté(e) 21 avril Auteur Signaler Share Posté(e) 21 avril J'ai tenter de trouvé la page "récupérer les renseigments fiscaux" via la rubrique d'aide, mais ça ne semble pas donner de résultat. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Maggie3 Posté(e) 21 avril Signaler Share Posté(e) 21 avril Bonjour, Commencez par le début. Enlevez les coches et cliquez sur " Sauvegarder et fermer ". Lancez à nouveau et entrez vos coches et continuez. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
EricP Posté(e) 21 avril Auteur Signaler Share Posté(e) 21 avril Merci pour votre répondre Maggie3. J'ai tenté votre méthode mais j'obtient malheureusement le même résultat: On dirait que le téléchargement à quand même détecté un T5007, et m'indique ensuite d'aller complété la page "Récupérer les Renseigments Fiscaux", mais je ne retrouve pas celle-ci. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
EricP Posté(e) 21 avril Auteur Signaler Share Posté(e) 21 avril J'ai finalement essayé d'Accepter mes renseigments, et de recommencer, mais je reviens avec la même erreur: "Aucune information à afficher. Vous devez compléter la page Récupérer les renseignements fiscaux" Je ne trouve pas du tout cette page là par contre.... Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Maggie3 Posté(e) 22 avril Signaler Share Posté(e) 22 avril Bonjour, Attendez-vous un feuillet T5007 ? Si vous n'êtes pas sûr, alors vérifiez votre compte en ligne avec "MonDossier" ou appelez l'ARC pour le savoir. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
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