Impossible de voir la déclaration complète

[Quetzal52]

Bonjour,

Je ne peux visualiser la déclaration complète de ma déclaration d’impôt dans l'option 4.

Le logiciel crée un fichier PDF complet, mais je ne peux le visualiser

dans le logiciel à l'option 4 (Déclaration).

Je peux le visualiser à l'extérieur du logiciel (Impôt Expert 2017).

Problème à corriger?

Robert.

 

 

[Antoine7]

Bonjour,
Vue la particularité de votre situation, nous vous suggérons d'envoyer votre demande au groupe de soutien d'ImpôtExpert.
soutien@impotexpert.ca

[MonsieurFiscal]

Même problème, mais en pour l'année d'impôt 2019, et même toutes les années antérieures...   De plus, à ce que je sache, je n'ai rien changé dans mon ordinateur depuis l'an dernier.   Il aurait été simple d'indiquer au moins si cela relève du logiciel ou non (plugin, driver, etc ???).  Merci !!!

[MonsieurFiscal]

Deux jour plus tard, après avois envoyé un courriel au service à la clientèle, on m'a répondu :

Si vous ne pouvez pas voir les pages de la déclaration, veuillez suivre les instructions:
1. Cliquez sur le bouton " Démarrer " de votre Bureau.
2. Dans la case de recherche, veuillez taper " thème ".
3. Cliquez sur " Changer le thème ".
4. Dans la nouvelle fenêtre, choisissez un autre thème, différente de " Windows classique " (un des thèmes Aero).

:)  cela a fonctionné !!!