Mise a jour et ouverture du logiciel

[Mathieu chamberland]

Bonjour, depuis la mise à jour de fin février début mars, je ne peux plus ouvrir le logiciel. Pour y avoir accès, je dois réinstaller le tout. J’ai essayé les démarches du pare-feu, rien n’y change... avez-vous une solution?

[Roger]

Veuillez essayer la démarche suivante:

1. Démarrez l’Explorateur Windows (les touches Windows + E).
2. Dans la barre d'adresse, tapez: « %localappdata%\thomson_reuters_DT_Tax_an ».
3. Effacez tous les répertoires qui commencent par « impotexpert.exe » et « ufile.exe » de ce répertoire ( « %localappdata%\Thomson_Reuters_DT_Tax_an).
4. Démarrez ImpôtExpert 2018.
 

[Mathieu chamberland]

Il y a 19 heures, Mathieu chamberland a dit :

Bingo! Merci Roger!